EduAdm Support - sådan får du den bedste hjælp
Hos EduAdm kan hjælpen findes flere steder
På vores supportside kan I finde et væld af forskellige oplysninger, som langt hen ad vejen kan besvare de fleste spørgsmål til EduAdm og systemets funktioner. I kan bl.a. finde brugermanualer til både medarbejdere og elever, release notes som beskriver opdateringerne til systemet, driftsstatus på EduAdm og meget mere.
Vi anbefaler at orientere jer på supportsiden, før I kontakter supporten.
Hvis I har brug for direkte kontakt til EduAdm supporten, kan I både ringe og skrive - dog gør vi opmærksom på følgende:
EduAdm supporten er af praktiske årsager forbeholdt organisationernes kontaktpersoner.
Hvis du er elev og har spørgsmål, skal du kontakte din arbejdsgiver
Hvis du er bruger i EduAdm og har spørgsmål, skal du kontakte kommunens EduAdm kontaktperson
Teknisk support – hvis du oplever fejl i systemet
Vores dygtige medarbejdere er altid klar til at hjælpe dig videre, hvis du har brug for teknisk hjælp til vores løsninger.
Telefon: +45 87 34 44 94
E-mail: support@eduadmsupport.dk
Vejledning og sparring - spørgsmål til funktioner, brug og arbejdsgange
Hvis du har spørgsmål til funktionerne i EduAdm, hvordan I kan bruge dem, eller specifikke arbejdsgange,
kan I kontakte Product Specialist Rasmus Kristensen, som vil hjælpe jer trygt på vej.
Telefon: +45 53 85 03 90
E-mail: rasmus.kristensen@visma.com
OBS: Henvendelser som indeholder CPR-nummer eller andre personfølsomme oplysninger slettes omgående, og behandles ikke.
Hjælp os med at hjælpe dig!
For at vi hurtigst kan hjælpe dig, skal vi bruge følgende oplysninger:
Navnet på din organisation
Hvad består fejlen i?
Billeder af fejlen, hvis det er muligt.
Hvilke handlinger foretog du dig, da fejlen opstod?
Opstår fejlen igen, hvis du laver samme handlinger?
Husk GDPR, når du sender informationer ind, så du ikke kommer til at sende CPR-numre eller andre personfølsomme oplysninger.